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【央视新闻客户端】

专题：2025国际消费者权益日——3·15市场监管在行动

　　在小红书上，一博主发表了一条关于同仁堂的帖子 ，相关讨论从去年6月一直持续至今
，已有2000多条评论，超800人收藏
。其中 ，关于产品真伪 、企业贴牌身份以及各同仁堂分支间的差异成为热议焦点
，弥漫着对部分产品及企业诚信的广泛质疑。

　　这种不信任感并非无的放矢 。近期，众多消费者在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上纷纷发声：有人购买的南京同仁堂商品实为“南京同仁堂绿金家园 ”出品；有人购买的南京同仁堂人参鹿鞭膏 ，盒上竟藏有模糊的“富利堂
”标识；还有人发现
，在北京同仁传统滋补经营部购得的产品与北京同仁堂毫无关联，商家仅凭“北京同仁堂”字眼误导消费者……

　　同仁堂 ，始创于1669年，至今已有350余年的历史
，是中国中医药领域的一张名片
。在市场上，“同仁堂 ”这一金字招牌目前由北京同仁堂
、南京同仁堂、天津同仁堂所“共享
” ，但近年来
，同仁堂集团及其旗下企业因产品质量 、生产管理等问题屡遭重罚，尤其是2019年的一起天价罚单事件 ，对“同仁堂”品牌造成了严重的信誉损失。

　　此外
，同仁堂医养及旗下子公司也因重复收费
、超标准收费等违规行为被罚，这些事件使得消费者对同仁堂医养的信任度受到质疑 ，品牌价值面临考验 。

　　随之而来的
，是市场的混乱。

　　“南京同仁堂 ”的后缀

　　近日，有消费者向21世纪经济报道记者表示；“今年2月 ，我发现家中老人购买了南京同仁堂绿金家园的一款产品
，从老人口中得知这是和同仁堂一样的药品
。但我后来发现该产品没有任何药性，随后我去老人手机发现店铺广告单上印有南京同仁堂的名字 ，打着南京同仁堂的名号欺诈消费者。
”

　　另外，也有消费者表示
，自己在某平台购买了“南京同仁堂”前列腺贴，收到的是“南京同仁堂绿金家园 ”前列腺贴 。他认为商家此举属于典型的“挂羊头卖狗肉”行为
。

　　事实上 ，南京同仁堂绿金家园保健品有限公司（以下简称“南京同仁堂绿金家园
”）在2022年10月便发布了“停止经营与‘南京同仁堂绿金家园’字号相关的业务”的公告。

　　记者发现
，在各大电商平台搜索‘南京同仁堂’时，众多产品不仅带有“南京同仁堂 ”标识 ，还附有“绿金家园
”等小标识
，甚至“六和乾坤”“乐家老铺 ”等也屡见不鲜 。

　　企查查显示，南京同仁堂绿金家园成立于2012年10月16日 ，目前存在“经营异常
”“限制高消费”等情况
，2023年和2024年连续两年因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的 ”被南京市雨花台区市场监管局列入经营异常名录
。

　　南京同仁堂绿金家园成立之初股东有三家，分别为南京绿领空间健康产业有限公司、南京同仁堂健康药业集团有限公司 、南京同仁堂药业有限责任公司。其中作为“南京同仁堂
”老字号的持有方南京同仁堂药业持股比例仅为3% 。2022年11月 ，南京同仁堂药业退出
，前二者控股比例调整为90%
、10%
。

　　有业内人士向记者表示，之前南京同仁堂药业尽管是小股东 ，但南京同仁堂绿金家园以“南京同仁堂”的名义大肆宣传、出售各种产品。绿金家园实质上扮演着“总经销 ”的角色，其所有产品均非自研生产
，而是源自一些不知名的厂家，并通过贴牌‘南京同仁堂绿金家园’进行销售 ，在宣传时还特别强调“南京同仁堂
”的品牌标识 。

　　此前
，多家媒体也深度报道过南京同仁堂贴牌乱象，甚至将其总结为“万物皆可贴牌”
。

　　2023年4月4日 ，南京市雨花台区市场监督管理局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十八条
，对南京同仁堂绿金家园保健品有限公司处以罚款100万元。该公司因在经营活动中及产品上突出使用“南京同仁堂 ”字样，且字体相似 ，足以引人误认为是“南京同仁堂”的产品
，被认定为利用“南京同仁堂
”的市场知名度和商业优势，扰乱市场竞争秩序 ，损害其他经营者合法权益
，构成商业混淆的不正当竞争行为 。其行为意在利用‘南京同仁堂’的市场知名度，以及为相关公众所知悉的商业优势 ，以此来争取交易机会，获得竞争优势。”

　　记者观察到
，南京同仁堂在其官方网站上的防伪查询页面中明确提示：南京同仁堂的正宗产品除标注南京同仁堂商号外，还统一使用了“乐家老铺 ”商标
。然而 ，市场上却出现了一些侵权企业
，故意混淆视听，误导广大消费者。

　　“吸血
”北京同仁堂

　　作为“同仁堂”商标唯一合法持有人 ，北京同仁堂被搅入另一乱局 。

　　在黑猫投诉平台
，有用户表示，某平台上“北京同仁传统滋补经营部 ”店铺贩卖假冒伪劣的商品 ，其商品与北京同仁堂无任何联系
，却使用北京同仁堂字样误导消费者，商家狡辩称是保健品 ，但其商品外包装上无任何保健品蓝色标识
。

　　北京同仁堂存在众多的恶意模仿者。记者在某电商平台以“同仁堂
”为关键词搜索发现
，不少店铺名称与“同仁堂”官方相似，比如“北京同仁经营部 ”“北京同仁百年总馆
”“同 仁 堂直营总店”等 ，且产品介绍 、包装等也多有相似之处 。

　　其中又涉及多种业务类型，包括原料供应
、代客制丸等
。比如
，北京同仁百年总馆客服称其与北京同仁堂有合作关系，属于北京同仁堂原料供应链药仓 ，其售卖的是同仁堂原料。另一家北京同仁经营部客服表示
，本店使用的则是同仁堂原料，售卖商品属于定制款原材料代客制丸 ，下单默认制作丸子发货
，即代表授权本店加工磨粉制丸 。

　　此外，“同 仁 堂直营总店 ”则向记者表示其为同仁堂官方 ，作为经销商在售卖同仁堂的产品
。月销超3万件。

　　不难发现
，作为同仁堂的产业链上下游，众多企业和店铺均借助“同仁堂
”这块金字招牌 ，在各大电商平台上大放异彩 。然而
，这些产品的质量究竟如何呢？

　　北京同仁堂健康旗舰店相关人员向记者表示，并不能确定别家店铺原料的真假
。

　　另一方面 ，尽管有曾在同仁堂工作的员工表示，北京同仁堂官方渠道的产品质量有保障
，但也有报道指出同仁堂旗下企业的产品质量问题频发，这可能影响消费者对同仁堂线上其他渠道产品质量的信心。

　　值得注意的是 ，一款名为“菊花桂花决明子枸杞茶”的产品在某平台的“菊花茶爆款榜 ”上连续6天占据榜首位置 。这款茶由“兴安保健科技有限责任公司”（北京同仁堂旗下公司）出品
，其商标持有者享有良好的市场声誉。尽管该店铺仅销售这一款产品，却以两种价格提供同规格商品 ，其中低价商品比市场均价低3元
。

　　据消费者反馈
，该茶因其独特的口感和显著的养生功效而广受欢迎，销量和浏览量均表现突出 ，浏览量超过500万次
，销量达到5.6万。

　　店铺客服向记者明确表示，所售产品均为正品 ，且已经过严格检测
，并获得平台审核通过后才得以上架销售 。

　　上述员工认为，这种很可能是“回流药
”
。事实上 ，众多同仁堂的产品在其他渠道的销售价格甚至低于店内的购进成本，这类情况很可能涉及回流药问题
，导致产品的质量和真伪难以辨别。有些产品可以扫防伪码分辨，但是有些没有防伪码的根本分辨不了 ，所以最好到正规药店购买 。

　　老字号如何延续？

　　从各大平台的讨论中可以发现
，一方面，公众对同仁堂产品有较大的需求；另一方面 ，部分公众又对市场上各家“同仁堂”销售的产品表现出一定的不信任
。

　　有消费者在天猫投诉平台反映
，其购买的辅酶Q10胶囊商家宣传为北京同仁堂产品，但实际发货为南京同仁堂产品 ，引发了对南京同仁堂贴牌产品的质疑。商家以次充好
，高额赚取差价 。

　　由此可见，贴牌生产对南京同仁堂带来的负面影响依旧存在
。而同仁堂的贴牌生意也依然存在。

　　上海德禾翰通律师事务所律师张晓欣向21世纪经济报道记者表示 ，贴牌生产虽为品牌方提供了快速拓展市场、优化成本的路径
，但其潜在法律风险需高度警惕 。核心风险聚焦于三大领域：知识产权纠纷 、产品质量追责及商业秘密失控
。

　　其中，在产品质量责任方面 ，品牌方作为产品责任主体，一旦贴牌商品出现缺陷
，如安全标准不达标、功能失效，需承担消费者赔偿
、行政处罚及品牌商誉损失。企业要严格筛选制造商 ，核查其生产资质、合规记录及技术能力
，避免“代工方埋雷，品牌方担责 ” 。

　　消费者对于“同仁堂
”品牌的关注 ，更多地转向了如何选购到优质产品
，而非仅仅关注品牌本身的信誉。

　　在这种背景下，“对老字号商业标识进行仿冒 、攀附
、混淆等侵权行为 ，严重损害老字号的显著性、唯一性
，这将导致老字号品牌被异化与通俗化，从而严重阻碍其长远发展
。”有业内专业人士向记者表示。

　　对于以“同仁堂 ”为代表的老字号企业如何维护自身形象 ，实现更好发展
，张晓欣认为，企业应当构建三位一体的法律保护体系：首先在权利确权层面 ，需及时完成核心商标注册并申请驰名商标认定，建立涵盖商标 、专利
、商业秘密的知识产权管理体系
，尤其要注重传统工艺的专利申请与商业秘密分级保护 。

　　其次在维权实施层面，应当建立全面的侵权监测机制 ，并运用律师函警告、行政投诉 、民事诉讼等多种手段
，形成强有力的维权组合策略，对恶意抢注商标
、制售仿冒产品等行为进行重点打击
。

　　“另外在传承保障层面 ，建议将核心技艺申报非物质文化遗产
，建立传承人带徒津贴制度与竞业限制协议相结合的保障机制，通过公证方式固化传统工艺流程 ，同时设立技艺展示馆
，既履行文化传承义务，又可作为维权证据保全载体。唯有将法律规范嵌入企业经营的每个环节 ，方能实现百年品牌在新时代的法律突围与文化赓续 。
”张晓欣说
。

聚焦丨315消费调查

SFC

本期编辑 江佩佩

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